Política de Trocas e Devoluções da
LIVB FITWEAR
Prazo para Solicitação:
O cliente poderá solicitar a troca do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Condições para Troca:
Para que a troca seja aprovada, o produto deverá estar sem indícios de uso, com etiquetas e lacres intactos, na embalagem original e sem odores ou manchas.
Troca por Tamanho:
A troca será realizada exclusivamente por tamanho, conforme disponibilidade em estoque. O envio do novo produto será realizado após o recebimento e análise da peça devolvida. Caso o tamanho
desejado não esteja disponível, poderá ser oferecido vale-compra.
Custos de Envio:
Os custos de envio para troca são de responsabilidade do cliente.
Análise e Aprovação:
Todos os produtos devolvidos passarão por uma análise de qualidade no prazo de até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento.
Estornos e reembolsos:
Após o recebimento e análise do produto devolvido:
• Pagamentos via cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora, respeitando os prazos da administradora do cartão
• Pagamentos via Pix: o reembolso será realizado em até 10 dias úteis
• Vale-compras, quando aplicável, terá validade de 2 meses.
Toda solicitação deve ser feita através do nosso WhatsApp ou Instagram dentro dos prazos estabelecidos nesta política.
Contato:
Para solicitar troca ou suporte, entre em contato com nosso atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 97333-0857
Disposições Gerais:
A LIVBFITWEAR reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, mediante publicação atualizada em seus canais oficais.
